En [MyTrot] ("nosotros", "nuestro" o "la Tienda"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

1. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Zona horaria.
• Sistema operativo.
• Cookies instaladas en su dispositivo.
• Páginas visitadas.
• Productos visualizados.
• Tiempo de navegación.
• Sitio web desde el que accedió.
• Forma en que interactúa con nuestra tienda.

Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de compra y la seguridad del sitio.

Cuando realiza un pedido o intenta realizar una compra, también recopilamos información como:

• Nombre completo.
• Dirección de facturación.
• Dirección de envío.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información necesaria para procesar el pago (los datos completos de su tarjeta nunca son almacenados por nosotros; son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago).

Toda esta información será denominada en esta Política como Información Personal.

2. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies nos permiten:

• Recordar los productos añadidos al carrito.
• Mantener activa su sesión.
• Analizar el tráfico del sitio.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
• Mejorar la velocidad y funcionamiento de la tienda.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y entregar sus pedidos.
• Confirmar compras.
• Enviarle actualizaciones sobre el estado del pedido.
• Responder consultas de atención al cliente.
• Detectar fraudes o actividades sospechosas.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Analizar el funcionamiento de la tienda.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Enviar promociones, ofertas o novedades cuando el usuario haya aceptado recibir comunicaciones comerciales.

4. Compartición de información

Solo compartimos la información necesaria con empresas que nos ayudan a operar nuestra tienda, entre ellas:

• Shopify (plataforma de comercio electrónico).
• Proveedores de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Herramientas de análisis y marketing, como Google Analytics.

Estas empresas utilizan la información únicamente para prestar sus servicios y conforme a sus propias políticas de privacidad.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.

5. Publicidad y marketing

Podemos utilizar herramientas publicitarias para mostrar anuncios relevantes en plataformas como Google o Meta.

Si no desea recibir publicidad personalizada, puede modificar las preferencias desde las plataformas correspondientes o la configuración de su navegador.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de la información

Conservaremos la información relacionada con sus pedidos mientras sea necesaria para cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas o comerciales.

Posteriormente podrá ser eliminada o anonimizada conforme a la legislación aplicable.

8. Sus derechos

Dependiendo de su país de residencia, usted podrá solicitar:

• Acceder a sus datos personales.
• Corregir información incorrecta.
• Actualizar sus datos.
• Solicitar la eliminación de su información cuando sea legalmente posible.
• Limitar determinados tratamientos de sus datos.
• Retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactarnos mediante los datos indicados al final de esta política.

9. Transferencias internacionales

Debido a que vendemos a clientes de diferentes países y utilizamos proveedores internacionales, su información podrá ser procesada o almacenada fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores tecnológicos.

10. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

11. Cambios en esta Política

Podremos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

La versión más reciente estará siempre publicada en esta página.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos mediante:

Correo electrónico: [mytrot.hq@gmail.com]

Sitio web: [mytrot.shop]

Horario de atención: [24/7hrs]

Responderemos a su solicitud en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.